Galénicos · Documento legal
Política de Uso Aceptable
Versión 1.0 · Vigente desde el 11 de octubre de 2026
Lo importante en 30 segundos
- No compartas tu usuario ni tu contraseña.
- No cargues datos de personas que no son tus pacientes, ni datos falsos.
- No uses la plataforma para fraude, publicidad masiva a pacientes ni suplantación.
- No intentes vulnerar el sistema, extraer el código ni interferir el servicio de otros médicos.
- El incumplimiento puede suspender tu cuenta, sin perjuicio de lo que corresponda ante las autoridades.
1. Uso esperado
Galénicos es para tu ejercicio profesional privado: historias, agenda, documentos clínicos y la administración de tu consultorio. El uso debe ser lícito y compatible con el secreto médico.
2. Conductas prohibidas
Te está prohibido:
- compartir la cuenta, vender el acceso o dejar que un tercero ejerza con tus credenciales;
- cargar datos de personas que no son tus pacientes, datos inventados o datos que no tengas base para registrar;
- usar el Servicio para fraude, para alterar un documento médico con fin ilícito o para simular una prescripción que no decidiste;
- hacer ingeniería inversa, descompilar, copiar el software o intentar eludir las medidas de acceso;
- enviar spam o mensajes masivos no solicitados a pacientes desde la plataforma;
- suplantarte o suplantar a otro profesional, a un paciente o a Galénicos;
- intentar acceder a la cuenta o a los pacientes de otro médico;
- introducir código malicioso o interferir la disponibilidad del Servicio;
- usar la información de pacientes para publicidad o para cualquier fin distinto de la atención que tú les das.
Estas prohibiciones se leen junto con la Ley Especial contra los Delitos Informáticos y con la Ley del Ejercicio de la Medicina.
3. Asistentes
Puedes dar acceso a un asistente solo para las tareas de tu consultorio y bajo tu supervisión. El asistente no sustituye tu firma ni tu criterio. Si deja de trabajar contigo, retira su acceso.
4. Consecuencias
Si detectamos un incumplimiento, Galénicos puede advertirte, suspender funciones o cerrar la cuenta. Cuando el hecho pueda constituir un delito o un riesgo para pacientes, podemos conservar la evidencia necesaria y ponerla a disposición de la autoridad competente.
La suspensión por incumplimiento no te exime de pagar el periodo ya causado ni genera, por sí sola, un reembolso. Tus datos siguen el plazo de exportación de los Términos y Condiciones, salvo que conservarlos sea necesario para una investigación o una obligación legal.
5. Cómo reportar un abuso
Si ves un uso indebido o un acceso extraño, escribe a [email protected] o al WhatsApp 584127355781. Cuéntanos qué ocurrió sin adjuntar historias clínicas de más.